プライバシーポリシー

基本方針

和匠リンク（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律および関連する法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）をいいます。

収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
生年月日、性別等の属性情報
クレジットカード情報等の決済情報
購入履歴、閲覧履歴等の取引情報
職人登録時の事業者情報、作品情報
ワークショップ参加時の参加者情報
お問い合わせ内容、アンケート回答
IPアドレス、クッキー情報等のアクセス情報
位置情報（工房見学予約時）

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

会員登録時の入力フォーム
商品購入時の注文フォーム
職人登録時の申込フォーム
ワークショップ予約時の申込フォーム
お問い合わせフォーム
アンケートフォーム
電話、メール、郵送による連絡
クッキーやWebビーコン等の技術
業務提携先からの適法な提供

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

商品・サービスの提供および配送
決済処理および請求書発行
会員管理およびカスタマーサポート
職人の作品管理および販売支援
ワークショップ・工房見学の予約管理
マーケティング活動および広告配信
新商品・サービスの案内
統計データの作成および分析
不正利用の防止およびセキュリティ確保
法令に基づく義務の履行
紛争解決および法的権利の保護
その他、事前に同意をいただいた目的

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
配送業者、決済代行業者等の業務委託先への必要最小限の情報提供
企業買収、合併等により事業が承継される場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の国際移転

当社は、サービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を日本国外にある第三者または当社の関係会社に移転する場合があります。この場合、移転先の国・地域の個人情報保護制度を確認し、適切な保護措置を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務づけられている期間、個人情報を保存します。保存期間経過後は、速やかに個人情報を削除または匿名化します。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

個人情報保護管理者の設置
従業員への教育・研修の実施
アクセス権限の管理および定期見直し
SSL暗号化通信の採用
ファイアウォール等のセキュリティシステムの導入
定期的な脆弱性診断の実施
物理的セキュリティ対策の実施

個人情報の開示・訂正等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

個人情報の開示を求める権利
個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
個人情報の利用停止・消去を求める権利
個人情報の第三者提供の停止を求める権利
データポータビリティの権利

これらの権利行使をご希望の場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

Cookieおよび類似技術

当社は、サービスの利便性向上のため、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグ等の技術を使用します。これらの技術により収集される情報の取扱いについては、別途「クッキーポリシー」をご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、15歳未満の方から個人情報を収集する場合、原則として親権者の同意を得るものとします。また、収集した未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱います。